1ข้อมูลที่ lalaplay เก็บรวบรวม
lalaplay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ lalaplay คุณให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา
- ชื่อ-นามสกุล ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือเอกสารประจำตัวที่ถูกต้อง
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงในประเทศไทย
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
- รหัสผ่านที่สมาชิกตั้งขึ้นเอง ซึ่ง lalaplay เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น ทีมงานไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงได้
- ข้อมูลที่สมาชิกให้ผ่านการติดต่อทีมดูแลสมาชิก เช่น ข้อร้องเรียนหรือคำถาม
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ lalaplay ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่
- หมายเลข IP address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่อยู่บนหน้า และลำดับการคลิก
- ข้อมูล Log การทำธุรกรรมทุกรายการ เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
- ข้อมูล Cookie ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 4
1.3 ข้อมูลที่ขอยืนยันตัวตน
ในกรณีที่ lalaplay จำเป็นต้องยืนยันตัวตนสมาชิก เช่น เมื่อมีธุรกรรมขนาดใหญ่หรือเมื่อมีข้อสงสัยเรื่องความปลอดภัย เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน ซึ่งจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น
lalaplay ยืนยัน: เราไม่เคยขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น รหัส OTP จากธนาคาร รหัสผ่านบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ หรือข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม หากมีใครอ้างตัวเป็นทีมงาน lalaplay แล้วขอข้อมูลเหล่านี้ ให้สงสัยว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้งเราทันที
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ lalaplay
lalaplay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น
2.1 การให้บริการและบริหารบัญชี
ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก lalaplay ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน ยืนยันตัวตนสมาชิก และดำเนินการเกี่ยวกับการเดิมพันและผลรางวัลอย่างถูกต้อง
2.2 การรักษาความปลอดภัย
lalaplay ใช้ข้อมูลในการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การใช้หลายบัญชี การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัยอื่นๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อสมาชิกหรือระบบของ lalaplay
2.3 การปรับปรุงบริการ
ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน ปรับปรุงหน้าเว็บ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
2.4 การสื่อสารและการบริการหลังการขาย
lalaplay ใช้ข้อมูลติดต่อของคุณในการแจ้งเตือนธุรกรรม การแจ้งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง และการตอบข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียน หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนบางประเภท สามารถแจ้งทีมดูแลสมาชิก lalaplay ได้ตลอดเวลา
2.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย
ในบางกรณี lalaplay อาจจำเป็นต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
lalaplay ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า มีเพียงกรณีจำเป็นต่อไปนี้เท่านั้นที่ lalaplay อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วน
3.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ lalaplay
lalaplay อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นต่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่องานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ lalaplay กำหนด
3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
lalaplay อาจเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในทุกกรณีเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ได้รับคำสั่งเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
3.3 การป้องกันการทุจริต
ในกรณีที่พบหลักฐานการทุจริตหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย lalaplay อาจแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย
lalaplay จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณา โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
lalaplay ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ โดยคุกกี้ที่ lalaplay ใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
4.1 คุกกี้ที่จำเป็น
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ lalaplay ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน หากปิดคุกกี้ประเภทนี้ เว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้อง
4.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
lalaplay ใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบรวม ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไรและนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
4.3 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ lalaplay ในบางฟีเจอร์
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
lalaplay ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้อยู่ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่ง (in transit) และขณะจัดเก็บ (at rest) ด้วย SSL/TLS และ AES-256
- ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
แม้ว่า lalaplay จะใช้ทุกมาตรการที่เป็นไปได้ในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น
6การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
lalaplay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้
6.1 ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่
ข้อมูลของสมาชิกที่บัญชียังคงเปิดและใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่สมาชิกภาพยังคงมีอยู่ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
6.2 ข้อมูลหลังปิดบัญชี
หลังจากสมาชิกปิดบัญชี lalaplay จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกันการทุจริตไว้อีกระยะหนึ่งตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
6.3 การลบข้อมูลตามคำร้องขอ
สมาชิกสามารถขอให้ lalaplay ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในหัวข้อที่ 11 lalaplay จะดำเนินการตามคำร้องขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
7สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก lalaplay คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังต่อไปนี้
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lalaplay เก็บรักษาเกี่ยวกับตัวคุณได้
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้
- สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้
- สิทธิ์ขอลบข้อมูล: ในกรณีที่เหมาะสม คุณมีสิทธิ์ขอให้ lalaplay ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การส่งข่าวสารทางการตลาด
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: หากการประมวลผลใดๆ อาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ
การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมดูแลสมาชิก lalaplay ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 11 lalaplay จะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
หมายเหตุ: การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการ lalaplay ทีมงานจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นก่อนดำเนินการตามคำร้องขอ
8การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
เพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและความปลอดภัย ข้อมูลบางส่วนของสมาชิก lalaplay อาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว lalaplay ดำเนินการตามมาตรการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการโอนถ่ายทุกครั้ง
- จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
9การคุ้มครองผู้เยาว์
lalaplay ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ lalaplay มีไว้เฉพาะสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น lalaplay ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
หาก lalaplay พบหลักฐานว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้สมัครใช้บริการ lalaplay กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@lalaplay.onl
10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
lalaplay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lalaplay จะดำเนินการดังนี้
- แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
- แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดในหน้านี้อย่างชัดเจน
- เก็บบันทึกเวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายไว้ให้สมาชิกสามารถขอดูได้
การใช้บริการ lalaplay ต่อหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่จะมีผล
เวอร์ชันปัจจุบัน: มกราคม 2568 · หาก lalaplay ต้องการความยินยอมใหม่สำหรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายในอนาคต เราจะขอความยินยอมจากสมาชิกแยกต่างหาก
11การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ lalaplay ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@lalaplay.onl (สำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
- ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ lalaplay.onl ตลอด 24 ชั่วโมง
- ทีมดูแลสมาชิกออนไลน์ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
lalaplay จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการ
